2025年，我們追“新”逐“質(zhì)”
聚勢(shì)破局
2025年1月18日，貴閣物業(yè)2024年度年終經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議在湖北省婦女干部學(xué)校二樓會(huì)議室舉行，公司董事長(zhǎng)桂友發(fā)，副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)程春玲，副總經(jīng)理桂夢(mèng)婷，總經(jīng)辦主任兼一片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王仙艷，二片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理張帆，四片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理韓麗玲，大項(xiàng)目經(jīng)理吳惠波，總部各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和各片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、儲(chǔ)備精英及獲獎(jiǎng)?wù)叽斫偃藚⒓恿藭?huì)議。會(huì)議由行政部經(jīng)理王露主持。
本次會(huì)議總結(jié)復(fù)盤(pán)2024年物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，從市場(chǎng)形勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)等各方面進(jìn)行全面分析和研討，反思各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，部署2025年戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)，并表彰了2024年貴閣服務(wù)之星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工等獎(jiǎng)項(xiàng)。
年終經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議
會(huì)議開(kāi)始，新員工代表和幾大運(yùn)營(yíng)片區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理代表逐一發(fā)言。項(xiàng)目經(jīng)理代表們通過(guò)詳實(shí)的數(shù)據(jù)與生動(dòng)的案例，總結(jié)分享了2024年度項(xiàng)目各板塊的工作成果和服務(wù)亮點(diǎn)，制定了本項(xiàng)目2025年重點(diǎn)工作計(jì)劃?！鞍衙恳患?jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”、“堅(jiān)持走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)以致用”、“簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做”……發(fā)言中，大家金句頻出，讓與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和儲(chǔ)備精英記憶深刻，大家在交流中相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。
一片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王仙艷，二片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理張帆，四片區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理韓麗玲、大項(xiàng)目經(jīng)理吳惠波作述職匯報(bào)，分別圍繞2024年各轄區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，從客戶滿意度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、人才梯度建設(shè)、合同續(xù)簽率、回款率、風(fēng)險(xiǎn)管理等幾個(gè)維度進(jìn)行了回顧和總結(jié)。立足2024年的業(yè)務(wù)成果和痛難點(diǎn)，擬定2025年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，并詳細(xì)闡述了加強(qiáng)品質(zhì)管理、建立互檢制度、深化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等工作要點(diǎn)。
榮譽(yù)時(shí)刻
榮譽(yù)閃耀時(shí)
回望那些敬業(yè)盡職的服務(wù)瞬間
許多優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊(duì)
在工作中百煉成鋼
在奮斗中書(shū)寫(xiě)榮光
讓我們?yōu)樯磉叺陌駱託g呼鼓掌
會(huì)議尾聲，副總經(jīng)理桂夢(mèng)婷發(fā)表重要講話，高度肯定各片區(qū)過(guò)去一年的辛勤付出和優(yōu)秀成績(jī)，并從市場(chǎng)角度切入，對(duì)公司的工作重點(diǎn)和不足之處進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展寄予厚望。她期望全體貴閣人立足當(dāng)下，質(zhì)效并行，以更積極主動(dòng)的態(tài)度，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，不僅在專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上花精力，還要在文明禮儀、綜合素質(zhì)上下苦功。此外，在項(xiàng)目管理方面，要進(jìn)一步提升品質(zhì)服務(wù)的細(xì)節(jié)，從標(biāo)準(zhǔn)化層面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量把控和精準(zhǔn)落地，制定契合各個(gè)項(xiàng)目特性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，推進(jìn)精細(xì)化管理，為公司高質(zhì)發(fā)展注入新的活力。
“市場(chǎng)遇冷，我們更要堅(jiān)守初心，深化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，以高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意?！倍麻L(zhǎng)桂友發(fā)說(shuō)道。面對(duì)2025年愈加復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：一是預(yù)防為主，全面落實(shí)安全工作，提升安全管理效能。正所謂“居安思危，思則有備，備則無(wú)患”，我們要時(shí)刻守牢安全底線，抓實(shí)抓細(xì)安全隱患排查及整改工作，做到防患于未然；二是強(qiáng)質(zhì)提效，深化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，加快服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。全公司要上下一心、堅(jiān)定不移地貫徹國(guó)家級(jí)、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化成果，把標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中；三是市場(chǎng)破局，以存量項(xiàng)目為基石，積極拓寬市場(chǎng)渠道。對(duì)內(nèi)開(kāi)源節(jié)流，實(shí)施降本增效的戰(zhàn)略舉措，對(duì)外以 “守住存量、增加渠道、提升質(zhì)量” 為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足市場(chǎng)，做到口碑收益雙贏，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
